Corona Covid-19 > Informationen - Beratung - Hilfen

1. Das Wichtigste in Kürze

Die Beschränkungen zur Eindämmung des Corona-Virus (Covid-19) und zur Unterbindung von Infektionsketten verändern sich laufend. Die finanziellen und persönlichen Folgen sind nachhaltig, deshalb ist der Bedarf an Informationen, Unterstützung und Hilfe besonders hoch. Hier finden Sie eine Übersicht über aktuelle Informationen, Beratungs- und Hilfsangebote.

2. Allgemeine Informationen zu Corona (Covid-19)

Organisation	Informationen	Link
Robert Koch Institut	Risikobewertung Fallzahlen Diagnose und Tests Infektionsschutz Therapie Krisenpläne Risikogebiete etc.	www.rki.de > Infektionskrankheiten A-Z > C > COVID-19 (Coronavirus SARS-CoV-2)
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung	Richtige Hygiene Verhaltensregeln Ansteckung und Übertragung Krankheitsverlauf und Immunität Verdacht auf Infektion und Test Quarantäne Informationen in anderen Sprachen Verlässliche Informationen erkennen etc.	www.infektionsschutz.de > Coronavirus
Bundesministerium für Gesundheit	Aktuelles Corona-Warn-App Downloads Informationen in Gebärdensprache Hotlines und Links auf weitere offizielle Informationen etc.	www.bundesgesundheits ministerium.de/coronavirus.html
Bundesregierung	Corona-Warn-App Aktuelle Änderungen von Vorschriften Links zu Informationen der Bundesländer Viele weitere Informationen im Überblick	www.bundesregierung.de
Bundesministerium des Inneren, für Bau und Heimat	Täglich aktualisierte Informationen zu: Allgemeine Situation Öffentliches Leben, soziale Kontakte Reisebeschränkungen, Grenzkontrollen Quarantäne etc.	www.bmi.bund.de > Themen > Bevölkerungsschutz > Informationen des BMI zur Corona-Pandemie > Corona-Pandemie: Täglich aktualisierte FAQs des Bundesinnenministeriums

3. Telefonberatung und Hotlines zu Corona (Covid-19)

Organisation	Informationen	Telefonnummer und Link
Patientenservice 116117	Beantwortet Fragen bei Symptomen und informiert über Tests. Erreichbar rund um die Uhr.	Telefonnummer: 116117 Weitere Informationen auch unter www.116117.de > Menü > Coronavirus
Unabhängige Patientenberatung Deutschland	Beantwortet Fragen zu gesundheitlichen und gesundheitsrechtlichen Themen. Erreichbar Mo–Fr von 8–20 Uhr, Sa von 8–16 Uhr. In arabischer Sprache nur Di von 11–13 Uhr und Do von 17–18 Uhr.	Telefonnummer: 0800 0117722 Beratung in türkischer Sprache: 0800 0117723 Beratung in russischer Sprache: 0800 0117724 Beratung in arabischer Sprache: 0800 33221225 Weitere Informationen und Links zum Prüfen fraglicher Nachrichten unter www.patientenberatung.de > Gesundheit > Themen A-Z > C Coronavirus/Covid-19
Bürgertelefon des Bundesministeriums für Gesundheit	Beantwortet alle Fragen rund um das Corona-Virus. Erreichbar Mo–Do von 8–18 Uhr und Fr von 8–12 Uhr.	Telefonnummer: 030 346465100 Weitere Informationen auch unter www.bundesgesundheitsministerium.de > Service > Kontakt zu uns > Bürgertelefon
Gebärdentelefon des Bundesministeriums für Gesundheit	Beantwortet Fragen von Menschen mit Gehörlosigkeit oder Hörschädigung. Erreichbar Mo–Do von 8–18 Uhr und Fr von 8–12 Uhr.	www.gebaerdentelefon.de/bmg E-Mail: info.deaf@bmg.bund.de oder info.gehoerlos@bmg.bund.de Fax: 030 3406066 07
Bundespolizei	Beantwortet rund um die Uhr Fragen zu konkreten Fallkonstellationen im Zusammenhang mit Grenzkontrollen und Einreise nach Deutschland.	Telefonnummer: 0800 6 888 000 Detaillierte Infos zu Einreisemöglichkeiten unter www.bundespolizei.de > Aktuelles > Corona-Virus: Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)
Behördennummer	Beantwortet alle Fragen zu offiziellen Anordnungen und den zuständigen Behörden. Erreichbar Mo–Fr von 8–18 Uhr.	Telefonnummer: 115 Weitere Informationen auch unter www.115.de
Bundesministerium für Wirtschaft und Energie	Beantwortet wirtschaftsbezogene Fragen zum Corona-Virus. Erreichbar Mo–Fr von 9–17 Uhr.	Telefonnummer: 030 12002-1031 oder -1032
Bundesagentur für Arbeit Unternehmerhotline	Beantwortet Fragen zum Kurzarbeitergeld. Erreichbar Mo–Fr von 8–18 Uhr.	Telefonnummer: 0800 4555520 (Arbeitgeberservice) Weitere Informationen unter www.arbeitsagentur.de > Kurzarbeitergeld: Informationen für Unternehmen oder www.arbeitsagentur.de > Kurzarbeitergeld: Informationen für Beschäftigte
Auswärtiges Amt Bürgerservice	Beantwortet alle Fragen zur Corona-Virus-Pandemie im Ausland. Erreichbar Mo–Fr von 9–15 Uhr.	030 50002000 Weitere Informationen und Links auch unter www.auswaertiges-amt.de > Service > Bürgerservice und Kontakt

4. Hilfen und Informationen zu Corona (Covid-19) für bestimmte Zielgruppen

4.1. Für Eltern und Kinder:

Organisation	Informationen	Link
Nationales Zentrum Frühe Hilfen	Übersicht über Anlauf- und Beratungsstellen.	www.elternsein.info > Corona-Zeiten: Beratung jetzt für Eltern
Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe	Tipps für Eltern und Tipps bei häuslicher Quarantäne.	www.bbk.bund.de > Suchbegriff: Tipps für Eltern
Bundesagentur für Arbeit	Notfall-Kinderzuschlag (KiZ) bei finanziellen Engpässen.	www.arbeitsagentur.de > Notfall-KiZ: Erleichterter Zugang zum Kinderzuschlag

Viele weitere Beratungsstellen für Eltern, Kinder und Familien finden Sie unter Familienberatung > Adressen - Hilfen - Infos.

4.2. Für chronisch Kranke und Menschen mit Behinderungen:

Organisation	Informationen	Link
Bundesregierung	Informiert in Leichter Sprache und Gebärdensprache.	www.bundesregierung.de > Menü > Themen: Coronavirus in Deutschland > Leichte Sprache und Gebärdensprache
Aktion Mensch	Informationen für Menschen mit Behinderungen und chronisch Kranke: Maskenpflicht und Ausnahmen in den Bundesländern Informationen in leichter Sprache Informationen in Gebärdensprache Ehrenamt: Hilfen für Helfer und für Hilfesuchende in Quarantäne Links auf weitere Informationen, z.B. für Blinde, Rheumatiker, MS-Kranke	www.aktion-mensch.de/corona-infoseite
knw Kindernetzwerk e.V.	Informiert Eltern chronisch kranker Kinder.	www.kindernetzwerk.de > Schwerpunkt Corona schwerkranke Kinder/Jugendliche

4.3. Für Selbstständige, Arbeitnehmer und Unternehmen:

Organisation	Informationen	Link
Ver.di	Corona-Infopool und Corona-FAQ für Solo-Selbstständige.	https://selbststaendige.verdi.de > Beratung > Corona Infopool
Deutscher Gewerkschaftsbund	Beratung für mobile Beschäftigte in 5 Sprachen.	Telefon-Hotlines: Bosnisch-Kroatisch-Serbisch: 0800 0005776 Bulgarisch: 0800 1014341 Polnisch: 0800 0005780 Rumänisch: 0800 0005602 Ungarisch: 0800 0005614 Weitere Informationen auch unter www.faire-mobilitaet.de
Bundesagentur für Arbeit	Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die Leistungen der Bundesagentur für Arbeit.	www.arbeitsagentur.de > Aktuelle Informationen zum Bezug unserer Leistungen
Bundesministerium für Wirtschaft	Informationen und Unterstützung für Unternehmen jeder Größenordnung Überblick über alle Hilfen für Unternehmen Fremdsprachige Informationen	www.bmwi.de/ > Informationen für Selbständige und Unternehmen

Informationen bekommen Unternehmen zudem auf den Seiten der Industrie- und Handelskammern, der Handwerkskammern, der Branchenverbände sowie der lokalen und regionalen Behörden, z.B. Wirtschaftsreferate oder -senate.